Política de Privacidad

Política de Privacidad – Herrmosa.es

Última actualización: 19 de mayo de 2026

En Herrmosa, el acceso a sus datos personales se trata con el mayor cuidado. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra tienda en línea www.herrmosa.es.

1. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Cuando interactúa con nuestra plataforma, recopilamos dos tipos de información:

  • Información proporcionada voluntariamente: Al realizar una compra o suscribirse a nuestro boletín, recopilamos su nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago.

  • Información recopilada automáticamente: Durante su navegación, recibimos automáticamente la dirección de protocolo de internet (IP) de su ordenador, el tipo de navegador, así como datos sobre su comportamiento de navegación a través de cookies.

2. USO DE LOS DATOS

Su información nos permite ofrecerle una experiencia personalizada:

  • Procesamiento de pedidos: Validación del pago, preparación de los productos y envío.

  • Soporte al Cliente: Responder a sus preguntas a través de contact@herrmosa.es.

  • Mejora del sitio web: Analizar las estadísticas de visitas para optimizar la ergonomía de la tienda.

  • Marketing: Con su autorización, enviarle ofertas exclusivas sobre nuestros nuevos productos.

3. CONSENTIMIENTO

  • ¿Cómo obtenéis mi consentimiento? Cuando nos proporciona sus datos para completar una transacción, asumimos que acepta que los recopilemos y los utilicemos exclusivamente para ese fin.

  • ¿Cómo puedo retirar mi consentimiento? Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para retirar su consentimiento escribiéndonos a contact@herrmosa.es.

4. SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS (SHOPIFY Y PAGOS)

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos. Sus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y en las bases de datos de Shopify, de forma segura detrás de un cortafuegos.

  • Pagos: Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directo, Shopify almacena los datos de su tarjeta de crédito de acuerdo con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS).

  • Envío: Compartimos su nombre, dirección y teléfono con nuestros proveedores logísticos para garantizar la entrega de sus pedidos.

5. SEGURIDAD Y SSL

Para proteger sus datos, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria. Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, esta se cifra mediante la tecnología SSL (Secure Socket Layer). Aunque ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos de la norma PCI-DSS.

6. COOKIES

A continuación, se detallan las principales cookies que utilizamos:

  • _session_id: permite a Shopify almacenar la información relativa a su sesión (carrito, etc.).

  • _shopify_visit: utilizado para el seguimiento interno de las estadísticas del sitio.

  • cart_sig: utilizado en relación con el carrito de compras.

7. DERECHOS DE LOS USUARIOS (RGPD)

De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD), usted dispone del derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.

8. DATOS DE CONTACTO

Para cualquier pregunta, solicitud de acceso o reclamación, puede ponerse en contacto con nuestro equipo:

  • 📧 Correo electrónico: Contact@herrmosa.es

  • 🟢 WhatsApp: +34 677 458 869